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Garantie Satisfait ou Remboursé 30j

Garantie Satisfaite ou Remboursée

Conditions

  • La garantie Satisfaite ou Remboursée est valable une fois par cliente.
  • La garantie est valable 30 jours à compter de la date de livraison de la commande.
  • Le remboursement ne peut porter que sur une culotte.
  • Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
  • La culotte doit être renvoyée soit à l'état neuf (non-portée), soit lavée si déjà utilisée (pour des raisons d'hygiène vis-à-vis de l'équipe chargée de traiter ces retours).

Procédure de retour

  1. Contactez notre Service Client par email à l'adresse contact@socup.fr
  2. Précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange avec n'importe quelle autre culotte de votre choix sur notre boutique.
  3. Renvoyez la culotte à l'adresse postale qui vous sera communiquée.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai indicatif de 10 jours à compter de la réception de la culotte retournée si les conditions citées plus haut sont remplies.

Exemples de motifs de retour

  • Le modèle ne convient pas (coupe, confort, etc)
  • La culotte ne convient pas au flux menstruel.
  • La culotte ne répond pas à vos attentes.

Remarque

Si vous n'êtes pas satisfaite de votre culotte menstruelle, n'hésitez pas à solliciter nos conseils. Nous serons ravis de vous aider à trouver la culotte faite pour vous.